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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
¿Cómo puedo realizar un pedido personalizado?
Para pedidos personalizados, contáctanos a través de nuestro formulario en línea o envíanos un correo electrónico con tus especificaciones y nos pondremos en contacto contigo para discutir los detalles.
¿Qué materiales utilizan en sus figuras de metal?
Utilizamos principalmente hierro, barras de hierro, piezas de chatarra soldables, planchas de hierro y aluminio. Cada pieza es única y hecha a mano con atención al detalle.
¿Cuánto tiempo tarda en completarse un pedido?
El tiempo de entrega varía según la complejidad del pedido. Generalmente, los pedidos estándar se completan en 2-4 semanas, mientras que los personalizados pueden tardar más.
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, ofrecemos envío internacional. Los costos y tiempos de envío dependen del destino y se calcularán al momento de realizar el pedido.
¿Cómo cuido mi figura de metal para que dure más tiempo?
Recomendamos mantener las figuras en interiores o en áreas protegidas del agua. Utiliza un paño seco para limpiar el polvo y evita productos químicos agresivos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son seguros y protegidos.
¿Puedo visitar su taller?
Actualmente, las visitas al taller son solo con cita previa. Contáctanos para programar una visita y conocer más sobre nuestro proceso de creación.
¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, ofrecemos una garantía de un año en todas nuestras figuras de metal. Si encuentras algún defecto, contáctanos para resolverlo.
¿Cómo puedo obtener más información sobre un producto específico?
Para más información sobre un producto, visita nuestra página de productos o contáctanos directamente para obtener detalles adicionales.
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